個人情報保護方針
泉屋株式会社（以下、当社という）は、取り扱う全ての個人情報を保護することが当社の社会的責務であると考え、葬儀・法要、仏壇仏具販売、霊園販売、住宅サービス提供、不動産サービス提供等においてお預かりする個人情報、当社の従業者情報など、すべての事業の用に供する個人情報を守ることを、企業活動における最重要事項のひとつとして位置づけています。
また、これを確実に実践していくために以下の個人情報保護方針を定め、この方針に従い、個人情報の適切な取扱いについて細心の注意を払い、その管理を確実に実施します。
目的外利用の禁止
当社は、個人情報の取得については、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないことを確実にするとともに、そのための措置を講じます。
個人情報の取得・利用・提供について
当社は、個人情報の取得を行う際、適法かつ公正な手段によって行い、第三者提供や業務委託が予定される場合には、必要な事項を明示し、同意を得ます。
安全管理
当社は、個人情報の安全を確保するための安全対策を行い、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。
法令順守
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を順守します。
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報保護に関する社内規程及び、その運用方法の継続的改善に、全社を挙げて取り組みます。
苦情・相談への対応
当社は、個人情報保護への苦情・ご相談に対して、また、当社が保有する個人情報に関して、ご本人から自己の個人情報について、通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止についての要求がある場合、以下の窓口にて、速やかに対応します。
制定日：2024年01月01日
改訂日：2025年08月01日
泉屋株式会社
代表取締役 泉 浩一
- 個人情報保護方針に関する
お問い合わせ窓口 - 泉屋株式会社 本社 総務部
〒542-0064
大阪市中央区上汐2丁目1番5号
TEL：06-6761-2005
保有個人データ又は
第三者提供記録に関する公表事項
1.事業者の名称
泉屋株式会社
〒542-0064 大阪市中央区上汐2丁目1番5号
代表取締役 泉 浩一
2.管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
管理者：個人情報保護管理者 総務部長
所属部署：泉屋株式会社 本社 総務部
TEL：06-6761-2005
メールでのお問い合わせ：info@izumiya-gr.com
3.保有個人データの利用目的
- 当社が保有する保有個人データに関する利用目的
分類 利用目的 お客様情報 - お客様への商品の納品、代金の請求、それらのご連絡とご確認、アフターサービス、その他のサービスのご案内のために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社のサービスの改善を行うため、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果を利用いたします。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社での販売促進等の統計資料作成のため、お客様の住所、仏事にかかわる諸項目を利用いたします。
採用応募者情報 人事採用活動（書類審査、面接、評価、応募者への連絡等） 社員情報 人事労務、社会保険、福利厚生、緊急時の連絡。 - 前項（１）以外で取得した個人情報の利用目的
分類 利用目的 法人契約において取得した個人情報 お知らせや連絡をするため
お問い合わせへの回答供花の依頼（法人より）において取得した個人情報 供花の提供、お支払い等の手続 社葬の対応 - お客様への商品の納品、代金の請求、それらのご連絡とご確認、アフターサービス、その他のサービスのご案内のために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社のサービスの改善を行うため、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果を利用いたします。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社での販売促進等の統計資料作成のため、お客様の住所、仏事にかかわる諸項目を利用いたします。
法要 - お客様への商品の納品、代金の請求、それらのご連絡とご確認、アフターサービス、その他のサービスのご案内のために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社のサービスの改善を行うため、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果を利用いたします。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社での販売促進等の統計資料作成のため、お客様の住所、仏事にかかわる諸項目を利用いたします。
霊園業務 - 墓所使用者の管理
- 管理料等の請求・収納管理
- 墓所利用に関する各種手続き
- 霊園施設の維持管理
- 寺院への報告
- 法令等への対応
- お問い合わせ対応
4.保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先
- 泉屋株式会社
お問い合わせ窓口 本社 総務部
〒542-0064
大阪市中央区上汐2丁目1番5号
TEL：06-6761-2005
（土、日、祝日、年末年始を除く。）
メールでのお問い合わせ：info@izumiya-gr.com - 当該対象事業者の消費者等から苦情の解決の申出を受け付ける第三者機関
（※個人情報の取扱いに関する苦情のみを受け付けています。当社の商品・サービスに関する問合わせ先ではございません。）
5.認定個人情報保護団体
現在、当社が所属する認定個人情報保護団体はありません。
6.個人情報の共同利用について
現在、当社が個人情報を共同利用している団体はありません。
7.保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去及び第三者への提供停止、第三者提供記録の開示の手順
当社は、個人データの通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止等（以下、開示等という）、第三者提供記録の開示（以下、開示等）を求める手続きとして次のように定めています。
開示等の申出先
泉屋株式会社 お問い合わせ窓口 本社 総務部
〒542-0064
大阪市中央区上汐2丁目1番5号
TEL：06-6761-2005
（土、日、祝日、年末年始を除く。）
開示等の受付、申請方法
当社が取得した個人データについて開示等、第三者提供記録の開示を希望される場合は、当社「お問い合わせ窓口」までご連絡をお願いします。ご連絡をいただいた後に、『個人情報開示等請求書』用紙を郵送で送付いたします。
『個人情報開示等請求書』に必要事項をご記入の上、必要書類をご準備いただき、直接手渡し、又は郵送にて申請をお願いします。
申請手続きに必要なもの
『個人情報開示等請求書』
本人を証明するもの（コピー可）
開示手数料※は1000円（郵便切手をご用意ください）です。
※開示手数料は、以下を請求された場合に適用されます。
・利用目的の通知、開示
・第三者提供記録の開示
本人確認の方法
来社される場合は、運転免許証・保険証・パスポートなど、本人を証明するものをご提示ください。
また、郵送にて申請される場合は、運転免許証またはパスポートなど、顔写真入りの本人を証明するものをコピーし、下記の担当者宛てに申請書と一緒に簡易書留で郵送してください。
開示等などの申請の結果
ご本人から申請があった個人データの開示結果については、審査を行い、決済後『個人情報開示通知書』を簡易書留にて郵送し、回答とします。開示の要件を満たしていない場合は、開示出来ない場合もございます。
8.保有個人データの安全管理のために講じた措置
- 個人情報保護方針の策定個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等について個人情報保護方針を策定しています。
- 個人情報の取扱いに係る規律の整備取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。
- 組織的安全管理措置個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
- 物理的安全管理措置個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を講じています。
個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう暗号化等の措置を講じています。 - 技術的安全管理措置アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
お問い合わせ」に関する 個人情報の取り扱いについて
1.事業者の名称
泉屋株式会社
〒542-0064 大阪市中央区上汐2丁目1番5号
代表取締役 泉 浩一
2.管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
管理者：個人情報保護管理者 総務部長
所属部署：泉屋株式会社 本社 総務部
TEL：06-6761-2005
（土、日、祝日、年末年始を除く。）
3.保有個人データの利用目的
| 分類 | 利用目的 |
|---|---|
| お問い合わせ情報 |
|
４．個人情報の第三者への提供
（１）お客様の個人情報は、以下に掲げる場合に限り、当社以外の第三者に提供させていただくことがあります。
- 法令または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
- その他特定の目的のためにお客様から同意を得た場合
当社は、業務の受委託に伴い、業務の受委託先に以下の範囲で、取得したお客様の個人データ（個人情報データベース等を構成する個人情報をいう）を提供し、管理を委託する場合があります。なお、お客様ご本人より利用停止のお申し出があった場合は提供等を停止いたします。
- 当社およびグループ会社の広告の配信、および統計データの取得のため
- マーケティングの改善および対象の拡大のため
- 当社およびグループ会社の運営管理、広報活動のため
- 当社およびグループ会社の各種サービスのご案内および広報活動のため
- DMの配信のため
- お問い合わせへの対応のため
- 供花・弔電・盛籠のオンライン注文への支払回収業務のため
- 仕出し当料理の提供
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- 手渡し、FAX、メール等による。
- 契約は取引先によります。
【供花・弔電・盛籠をオンラインで注文された場合】
供花・盛籠・弔電のオンラインでのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの「NP後払い」サービスが適用され、同社へ代金債権の譲渡とともに、上記の情報に加えてご請求書発行に必要な以下の情報を提供いたします。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- ご注文商品名
- ご購入商品単価
- ご購入商品数
- ご請求金額
（２）共同利用について
現在、当社が個人情報を共同利用している団体はありません。
５．個人情報の取扱いを委託する場合
当社の業務遂行に際し、個人情報を外部に委託する際、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理しています。
６．個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加
又は削除・利用の停止・消去及び第三者への提供停止、
第三者提供記録の開示の申出の窓口
当社は、個人情報の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止、第三者提供記録の開示等（以下、開示等という）を求める手続きの申出先を受け付け、速やかに対応いたします。
申出の受付先は、前項２に記載した連絡先とします。
７．個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目を提供いただけない場合、お問い合わせへの回答等が適切な状態でご提供できない場合があります。
８．ご本人が容易に認識できない方法により取得する場合について
Googleアナリティクスの使用について
当サイトでは、より良いサービスの提供、またユーザビリティの向上のため、Googleアナリティクスを使用し、当サイトの利用状況などのデータ収集及び解析を行っております。その際、「Cookie」を通じて、Googleがお客様のIPアドレスなどの情報を収集する場合がありますが、「Cookie」で収集される情報は個人を特定できるものではありません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーにおいて管理されます。なお、当サイトのご利用をもって、上述の方法・目的においてGoogle及び当サイトが行うデータ処理に関し、お客様にご承諾いただいたものとみなします。
